Klantenservice

Bij maakjeboekje.nl doen we ons uiterste best om onze website zo eenvoudig mogelijk te maken en je volledig tevreden te houden. Toch kan het natuurlijk zo zijn dat er iets onduidelijk is of dat je een vraag, klacht of opmerking hebt. Kijk in dat geval even bij onze veelgestelde vragen om te kijken of je daar misschien het antwoord vindt. Wanneer dit niet het geval is, kun je altijd een bericht sturen via het contactformulier onderaan de pagina.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik het resultaat controleren?

In enkele stappen kun je het boekje personaliseren met foto en teksten. Daarna kun je online door het eindresultaat bladeren, om te zien of het aan de verwachtingen voldoet. Eventueel maak je nog aanpassingen en opnieuw kun je eindresultaat online zien. Net zolang tot je tevreden bent met het eindresultaat.

Wat is digitaal drukwerk?

De gepersonaliseerde boekjes worden geproduceerd op een digitale drukpers (HP Indigo), waarbij het eindresultaat een boekje is zoals in de normale boekhandel.

Wat is de levertijd?

De levertijd is 5 werkdagen en voor de bezorging wordt TNT Post ingeschakeld.

Hoe kan ik vragen stellen?

Vragen, opmerkingen en suggesties zijn zeer welkom. Stuur een email naar support@press-enter.com en wij nemen het in behandeling. De email wordt dagelijks behandeld en iedereen krijgt in ieder geval binnen twee werkdagen antwoord.

 

Contact opnemen

Neem contact op met maakjeboekje.nl via onderstaand formulier. Als je al besteld hebt, vergeet dan niet om het bestelnummer op te geven. We doen ons uiterste best om binnen twee werkdagen een reactie te geven.

Verzenden

Betalen: makkelijk en betrouwbaar

Het betalen in de webshop kan middels iDEAL (internetbankieren met je betaalpas), creditcards (VISA en Mastercard) of YourGift card. MaakjeBoekje werkt samen met de paymentprovider Adyen en de betaalsystemen voldoen aan de hoogste normeringen qua betrouwbaarheid en beveiliging.